Termos de uso

Estes termos valem entre Danillo Teodoro (CPF 183.902.887-45), responsável pelo Vexis (“Vexis”, “nós”), e a pessoa ou empresa que instala e usa o sistema (“cliente”, “você”). Ao instalar o Vexis ou aceitar estes termos no programa, você concorda com eles.

1. O que é o Vexis

O Vexis é um programa de ponto de venda para Windows: caixa, estoque, compras, financeiro, relatórios e, conforme o plano, emissão de NFC-e e NF-e. Ele é instalado nos computadores da loja; o banco de dados e o servidor do sistema ficam no computador que o cliente escolhe como servidor, e não em nossos servidores.

2. Licença de uso

Concedemos ao cliente uma licença de uso do Vexis, pessoal, intransferível e não exclusiva, enquanto a assinatura estiver ativa, limitada ao número de computadores do plano contratado. O programa continua sendo nosso: não é permitido copiá-lo, revendê-lo, alugá-lo, descompilá-lo ou contornar a verificação de licença.

Cada computador é ativado na licença do cliente e, de tempos em tempos, confirma a licença pela internet com o nosso servidor. O Vexis funciona até 3 dias sem essa confirmação.

3. Teste grátis

Quem instala o Vexis pela primeira vez pode usá-lo por 7 dias sem custo e sem cadastrar forma de pagamento. Ao fim do teste, para continuar, é preciso contratar um plano. O teste pode ser oferecido uma vez por empresa.

4. Planos, preço e pagamento

• Os planos são mensais, com os preços e limites publicados na página de preços na data da contratação.
• A cobrança é feita pela plataforma Asaas: a fatura é enviada por e-mail e pode ser paga por Pix, boleto ou cartão.
• Reajustes de preço serão avisados com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da fatura seguinte ao aviso.
• A mudança de plano vale a partir da confirmação; a diferença é ajustada na fatura.

5. Atraso no pagamento

Vencida a fatura, o Vexis continua funcionando normalmente por alguns dias de tolerância. Depois disso, e até a regularização, ele passa ao modo restrito: é possível consultar tudo, emitir relatórios, fechar o caixa que estiver aberto, cancelar ou consultar notas já emitidas e fazer o backup, mas não fazer vendas nem cadastros novos. Nenhum dado é apagado. Pago o valor em aberto, o Vexis volta ao normal na próxima confirmação da licença.

6. Cancelamento

Não há fidelidade nem multa. O cliente pode cancelar quando quiser, pelos nossos canais de atendimento; a licença segue válida até o fim do período já pago, e o mês em curso não é reembolsado. Depois disso, o Vexis passa ao modo restrito. Os dados da loja continuam no computador do cliente.

7. Responsabilidades do cliente

• Manter os computadores, o Windows, a rede da loja e a energia em condições de uso.
• Cuidar dos backups: o Vexis faz um por dia no próprio computador, mas guardar uma cópia fora dele (pendrive ou nuvem) é do cliente.
• Cadastrar corretamente os dados fiscais — tributação, NCM, CFOP, certificado digital e CSC — e cumprir suas obrigações fiscais e contábeis. O Vexis emite o que é configurado; conferir a tributação com o contador é do cliente.
• Controlar quem tem acesso ao sistema e às senhas, e os perfis de cada funcionário.
• Tratar os dados pessoais dos próprios clientes conforme a LGPD — a loja é a controladora desses dados.

8. Nossas responsabilidades

• Manter o serviço de licenças no ar e publicar correções e melhorias do Vexis, sem custo adicional para quem tem assinatura ativa.
• Oferecer suporte pelo WhatsApp e pelo e-mail suporte@vexispdv.com.br, em horário comercial.
• Tratar os dados do cliente conforme a Política de privacidade.

9. Limites de responsabilidade

O Vexis é fornecido como está, e trabalhamos para que funcione sem falhas, mas não respondemos por perdas causadas por falha dos computadores, da rede ou da energia da loja, por falta de backup, por dados fiscais configurados de forma errada, por indisponibilidade da SEFAZ, do serviço de emissão de notas ou da internet, nem por lucros cessantes. Em qualquer caso, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data acima; mudanças que afetem direitos do cliente são avisadas com antecedência e pedem novo aceite no programa.

11. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Teresópolis/RJ, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: suporte@vexispdv.com.br.